کسٹمر انٹیلیجنس، پراپرٹی کے شعبے کے لیے تیار۔

آمدنی۔

طلب چند گھنٹوں کے اندر فروخت میں بدل جاتی ہے یا ماند پڑ جاتی ہے، اکثر اوقاتِ کار سے باہر۔

نقدی۔

وصولیوں کا انحصار اس بات پر ہے کہ خریدار سمجھیں کہ کیا واجب الادا ہے، کس تعمیراتی مرحلے کے مقابل۔

ساکھ۔

ہینڈ اوور شکایات اور ریگولیٹری خطرات کا مرکز بنتا ہے، اور یہ طے کرتا ہے کہ خریدار دوبارہ آئے گا یا نہیں۔

مہارت۔

اے آئی ایجنٹ پراپرٹی کے شعبے کو جانتا ہے: اس کے عناصر، ورک فلوز اور قواعد۔

یکجائی۔

ہر چینل اور ڈیپارٹمنٹ ہر خریدار اور یونٹ کے ایک ریکارڈ کی بنیاد پر کام کرتا ہے۔

تکمیل۔

ہر گفتگو سے پیدا ہونے والا کام آپ کے اپنے سسٹمز کے اندر مکمل ہوتا ہے۔

5

چینلز: ٹیلی فونی، WhatsApp، SMS، ای میل اور ویب/ایپ

4

عربی کی شکلیں، نیز انگریزی اور کئی دیگر زبانیں

24/7

عام تعطیلات سمیت

1

ہر خریدار اور یونٹ کا مسلسل ریکارڈ

4

ہوسٹنگ کے طریقے: متحدہ عرب امارات، سعودی عرب، آن پریمائس یا آپ کا اپنا کلاؤڈ

ماڈل کیا جانتا ہے

پروجیکٹس، یونٹس، فروخت کے معاہدے، پیمنٹ پلانز، تعمیراتی مراحل، اسنیگنگ اور سروس چارجز۔

پہلے کیا ہونا ضروری ہے

قسط اس وقت واجب الادا ہوتی ہے جب تعمیراتی مرحلے کی تصدیق ہوتی ہے۔ ہینڈ اوور کے لیے ضروری ہے کہ واجبات کی ادائیگی مکمل ہو، دستاویزات جاری ہوں اور معائنہ ہو چکا ہو۔

کس کی کیا ذمہ داری ہے، اور کب تک

ہر مرحلے پر ڈویلپر اور خریدار کی ایک دوسرے کے لیے کیا ذمہ داریاں ہیں، اور کب تک۔

کون پوچھ رہا ہے، اور کیوں

سرمایہ کار، رہائش کے لیے خریدنے والے، بیرونِ ملک مقیم خریدار اور بروکرز ایک ہی سوال مختلف وجوہات کی بنا پر پوچھتے ہیں۔

نتائج کی بنیاد پر ڈیزائن کیا گیا،
پیغامات کے تبادلے پر نہیں۔

Telonic کا نام telos سے ماخوذ ہے، یعنی ایسا ڈھانچہ جو ایک مخصوص مقصد پورا کرنے کے لیے عمل کرے، یا جس کا رخ ایک حتمی انجام کی طرف ہو۔ ہر رابطے کو اس ذمہ داری سے جوڑا جاتا ہے جسے وہ پورا کرتا ہے، اور وہ صرف اسی وقت مکمل ہوتا ہے جب وہ ذمہ داری آگے بڑھ چکی ہو: ریزرویشن کا حتمی ہونا، قسط کی مطابقت، ہینڈ اوور کی منظوری، نقص کا کیس بند ہونا۔ ایک ایسا اے آئی ایجنٹ جو صرف جواب ہی نہیں دیتا، بلکہ مسئلہ حل بھی کرتا ہے۔

مختلف سسٹمز سے استدلال کرتا ہے۔

گفتگو کے دوران ہی آپ کے CRM، ERP، پراپرٹی مینجمنٹ پلیٹ فارم اور منظور شدہ دستاویزات سے جواب مرتب کرتا ہے۔

اپنے اختیار کے اندر رہ کر عمل کرتا ہے۔

ریکارڈ کے بنیادی سسٹم میں کارروائی مکمل کرتا ہے: بکنگ، اسٹیٹمنٹ، اپائنٹمنٹ، ورک آرڈر۔

پیمائش تکمیل کی بنیاد پر ہوتی ہے۔

کارکردگی کی رپورٹنگ مکمل کی گئی ذمہ داریوں اور تکمیل تک کے وقت کی بنیاد پر ہوتی ہے، جواب دیے گئے پیغامات کی بنیاد پر نہیں۔

ماہرین، عمومی نوعیت کے نہیں

ہر اے آئی ایجنٹ پراپرٹی کے شعبے کے لیے بنایا گیا ہے: اس کے عناصر، اس کے ورک فلوز، اس کے قواعد۔ یہ کسی بھی وقت کام کا حجم سنبھالتا ہے، اور جن گفتگوؤں میں کسی فرد کی ضرورت ہو، ان کے لیے آپ کی ٹیم کو وہ سب کچھ فراہم کرتا ہے جو اسے درکار ہو۔

ٹیلی فونی، WhatsApp، SMS، ای میل، ویب اور بروکرز کے ساتھ خط و کتابت ہر خریدار اور ہر یونٹ کے ایک مسلسل، طویل مدتی ریکارڈ میں یکجا ہو جاتے ہیں۔ کسی بھی رابطے میں کیے گئے وعدے تاریخ کے ساتھ درج کیے جاتے ہیں اور پورا ہونے تک ان کی نگرانی کی جاتی ہے، اور وہ ہر اگلے ڈیپارٹمنٹ کو نظر آتے ہیں۔

سیلز نے جو بتایا تھا، ہینڈ اوور ٹیم اسے دیکھ سکتی ہے۔ کسٹمر کیئر نے جو وعدہ کیا، وصولیوں کی ٹیم اسے پورا کر سکتی ہے۔

Hi, ممكن أعرف موعد التسليم؟ I'm travelling next month.

جدید معیاری عربی اور خلیجی، مصری اور شامی لہجے، انگریزی، اور کئی دیگر زبانیں، جن میں اردو، روسی، چینی اور ہسپانوی شامل ہیں۔ جب کوئی خریدار جملے کے بیچ میں زبان بدل لے تو اے آئی ایجنٹ بھی اس کا ساتھ دیتا ہے۔

ان حدود کے اندر گفتگو سنبھالتا ہے جو آپ کی ٹیم طے کرتی اور بدلتی ہے۔ حوالے کرتے وقت پوری گفتگو ساتھ بھیجتا ہے۔ ہر فیصلہ اپنے استدلال کے ساتھ درج ہوتا ہے۔

وہ پروجیکٹس، یونٹس، پیمنٹ پلانز اور تعمیراتی مراحل جن پر آپ کا کاروبار چلتا ہے، ان کے قواعد سمیت۔

ہر کال، پیغام اور ای میل ہر خریدار اور یونٹ کی ایک ہسٹری میں شامل ہو جاتی ہے۔

آپ کی فون لائنز، WhatsApp نمبر، CRM، ERP اور پراپرٹی سسٹمز۔ کچھ بھی ہٹایا نہیں جاتا۔

متعین اختیار۔

آپ طے کرتے ہیں کہ اے آئی ایجنٹ کیا مکمل کرتا ہے، آپ کی ٹیم کے لیے کیا تیار کرتا ہے، اور کیا مخصوص رہتا ہے: قیمتوں کا تعین، منسوخیاں، ریفنڈز اور تنازع کی طرف بڑھتا ہوا کوئی بھی معاملہ۔

مکمل ٹریس ایبلٹی۔

ہر بیان اپنے ماخذ سے منسلک ہوتا ہے اور ہر عمل اپنے استدلال کے ساتھ درج ہوتا ہے، جنہیں ہینڈ اوور کے وقت یا تنازع کی صورت میں دوبارہ حاصل کیا جا سکتا ہے، جب تک آپ انہیں محفوظ رکھیں۔

ریلیز سے پہلے جانچ پڑتال۔

لانچ سے پہلے اے آئی ایجنٹوں کو پراپرٹی سے متعلق مخصوص منظرناموں پر جانچا جاتا ہے۔ ہر تبدیلی لائیو سسٹم سے الگ جانچی جاتی ہے، ورژن کے ساتھ محفوظ کی جاتی ہے اور واپس لی جا سکتی ہے۔

واضح حدیں جنہیں یہ کبھی پار نہیں کرتا۔

وہ موضوعات جن پر یہ بات نہیں کرتا، وہ جوابات جنہیں لفظ بہ لفظ دینا لازم ہے، اور وہ فیصلے جو آپ کے عملے کے پاس رہتے ہیں۔

ہر گفتگو کا جائزہ۔

ہر گفتگو کو آپ کے معیارات کے مطابق جانچا جاتا ہے۔ تمام گفتگوئیں، کوئی نمونہ نہیں۔

جہاں ضرورت ہو، آپ کی ٹیم کے افراد مداخلت کرتے ہیں۔

آپ طے کرتے ہیں کہ گفتگو کب کسی فرد کے پاس جائے، اور وہ مکمل ہسٹری کے ساتھ پہنچتی ہے۔

سسٹم سے دیکھا گیا، کبھی من گھڑت نہیں۔

قیمتیں، ادائیگی کے شیڈول، حقوق اور تاریخیں آپ کے اپنے سسٹمز سے آتی ہیں۔

آپ کے قواعد بدلیں تو یہ بھی تازہ ترین رہتا ہے۔

جب قیمتوں کی فہرست یا کوئی دستاویز بدلتی ہے تو اے آئی ایجنٹ نئے ورژن کے مطابق کام کرتا ہے۔

ہم سیٹ اپ کرتے ہیں، آپ کے ساتھ مل کر چلاتے ہیں۔

لانچ سے پہلے ہم میپ اور کنیکٹ کرتے ہیں اور پیمانوں پر اتفاق کرتے ہیں، پھر ایک ایک چینل کر کے توسیع کرتے ہیں۔

آپ کی تکنیکی ٹیم کے لیے مکمل تفصیلات telonic.ai/docs پر موجود ہیں۔

ٹیلی فونی

کالز

میسجنگ

گفتگو

ویب

سیشنز